Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Неудовлетворительные услуги в мфц кому пожаловаться

МФЦ — это организация, которая значительно облегчила жизнь людям. Благодаря многофункциональному центру собрать документы и направить их в нужную инстанцию стало гораздо проще, удобнее и быстрее. Но бывают случаи, когда действия данной организации являются неправомерными или ошибочными, и у посетителей возникают жалобы. В МФЦ, как и в любой другой организации работают живые люди. И если возникшая ситуация не повлекла за собой серьезные последствия, то ее можно решить прямо на месте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на МФЦ

Светлана 23 октября г. Оформление заняло ДВА часа, уехали не получив карту. Может кто-нибудь объяснить, зачем нужно такое оформление, если раньше он покупал такой же проездной за 15 мин.

Зачем так все усложнять, если эта служба создана для более быстрого оформления документов? Возмущению нет предела, студент после учебы должен тратить время на бумажную волокиту. Очень плохо работает МФЦ в Раменском районе посёлка Электроизолятор, на приём одного человека уходит 1, часа,лучше бы совсем закрыли ,чем такая работа.

Просим приехать Раменское телевидение и показать работу этого МФЦ,люди сидят неделями в очереди,занимают очереди с 6 часов утра , чтобы попасть на приём. Оценка 0. Маресьева д. Изначально по данному вопросу хотела обратится в паспортный стол, но знакомые порекомендовали обратится по данному вопросуименно в МФЦ. Так как квартира располагается в г. Люберцы сотрудники данного МФЦ порекомендовали мне обратится в один из центров в г. Далее я обратилась в МФЦ г.

Люберцы, ул. Звуковая, д. Дружбы , уточнив у администратора, по какой причине данная информация ни как не указывается на сайте компании, администратор с недовольством сообщил мне, что он не отвечает за размещенную информацию на сайте компании.

После долгих разбирательств мне в итоге удалось выяснить у администратора МФЦ г. Администратором мне была предоставлена информация о ом, что мне необходимо обратится в МФЦ по ул. Инициативная, д. Поехала в данный МФЦ, в данном МФЦ с порога администратор сообщила мне, что данная услуга вообще не предоставляется в данном центре, дополнительно администратор сообщала что по данному вопросу мне необходимо обратится в мой паспортный стол???? Очень интересно… Сервис конечно на высшем уровне. В итоге, в последнем МФЦ по ул.

Инициативная, мне после трехчасового ожидания своей очереди, помогли завести заявку, которую, как позже выяснилось, я могла бы завести и из дома. После заведения заявки через ПК, я уточнила у сотрудника центра о своих дальнейших действия, сотрудник не уверено сообщил что мне, необходимо ожидать СМС уведомление, в какие сроки придет СМС оповещение мне соответственно не сообщалось. В связи с некомпетентностью сотрудников данного центра мне представилась возможность пообщаться с управляющей данного центра, от управляющей данного центра мне удалось выяснить, что специалист, который производил консультирование является стажером и что ему вообще не нужно задавать ни каких вопросов, кому тогда их задавать?

Вопрос 2, по каким причинам о тех же самых действиях меня не смогли проконсультировать в двух первых МФЦ? МФЦ Пушкинского р-на. Деградация уровня сервиса с августа прошлого года по настоящее время просто фантастическая! Исполнение заявок с превышением регламентных сроков. Подал 11 апреля заявление на регистрацию прав на недвижимое имущество. Срок исполнения заявления по регламенту 19 апреля. Сегодня 23 и документов нет. Росреестр документально подтвердил об исполнении заявления и отправке его в МФЦ Пушкинского р-на 17 апреля.

Сотрудники МФЦ ничего внятного о местонахождении документов в том числе подлинника правоустанавливающего документа сказать не могут. Мол, звоните туда, узнавайте. Сотрудницы Пушкинского МФЦ, в этом году, в своем большинстве, грубы и хамоваты. У меня возникает вопрос. Зачем создан подобный орган, если его работоспособность стремится к нулю? Сожалею, что не подал заявление непосредственно в офис Росреестра.

Еще один вопрос. Если служба МФЦ более не является федеральной, какой в ней смысл??? При таких размерах федеративного государства федеральная служба МФЦ имеет смысл, региональная — это то, с чем пользователи МФЦ сталкиваются сегодня. Я решила оформить возврат НДФЛ за потраченные мною деньги на обследования матери, у которой диагностировали рак. Собрала все нужные документы, что уже сродни героическому поступку. Осталось дело за малым — подгрузить Документы в систему, раз у нас появилась возможность подать документы on-line.

Сайт гос. Уточнению физические или юридическое лицо на сайте нет. Обратилась в отделение на Сивцев Вражек в Москве, оказалось, что МФц у нас по списку услуг выполняют разный функционал, что само по себе странно. Отправили в Подмосковье. Вы сами создаёте маятниковую миграцию населения Я потратила своё время, приехала в г. Дмитров и услышала в ответ, что человек, который занимается данным вопросом, работает в определеннее Дни в Будни, хотя по горячей линии вы говорите, что услуга оказывается в течении дня обращения.

Ни банковские, ни регистрационные терминалы не работают в Дмитрове. Народу уйма к стойке регистрации. Дозвониться нереально, оно и понятно почему, тк при таком потоке людей надо брать отдельного человека на телефон. Девочки на регистрации 15 минут отвечали мне на вопрос, что я должна сделать. В общем, беда! Отвратительное обслуживание в МФЦ в д. Путилково Красногорского ГО. Постоянно что-то не работает, хотя должно быть в штатном режиме, раз обслуживаете большой населенный пункт! То отсутствует интернет-соединение в их компьютерах, работа терминала и талонов постоянно нестабильна.

Нет у них такой услуги!!! Для чего там сидят сотрудники, порой некомпетентные в простых вопросах? Для чего мы туда прикреплены? Тратить время, которое дорого? Звонила по этому тел. Просто шок! Отвратительная работа сайта по предоставлению услуг на портале гос.

В МФЦ заявление не принимают получение постановления на присвоения адреса объекту , а портал не работает. Сначала сделайте работу на портале доступной рабочей , а потом уже отказывайте в личном приеме заявлений.

Все для людей..! Не возможно дозвониться. Нахабино ул Панфилова Раньше такого не было , вымерли все? Несколько раз была в МФЦ. Каждый раз приятное обслуживание, сотрудники доброжелательны, стараются максимально решить вопрос клиента.

Особая благодарность специалисту-эксперту Золотаревой Е. Обращалась дважды за консультацией, оба раза решение проблемы. Да, бывает очередь, но больше 30 минут не ждала. Спасибо сотрудникам! Просидели в очереди более двух часов. Вызывает массу возмущений, не знание специалистов по приему документов. Такой прием документов ведется уже давно.

Три недели хожу в центр Мои документы г. И не могу идентифицировать себя на портале Гос услуг. У них не работает портал. Объяснили,что я должна открыть счет в Почто банке. А зачем он мне? Для передачи сведений по счетчику на воду я должна зарегистрироваться на портале Госуслуг. В результате я 2-й месяц не могу передать сведения.

Для чего открыли это МФЦ непонятно. И вообще почему не контролируют их работу. Столько человек нанято аж 30 столов а толку ни какого. Невозможно дозвонится до Талдомского мфц. Пришла сделать документы-отослали меня в соцзащиту. В соцзащите меня отослали обратно в мфц. Лицо встречающее тебя злое и негостеприимное. Кнопка оценки работы работает только на положительную оценку на отрицательную ничего не фиксирует. Кто придумал эту службу? Помощи нет одни разочарования…….

Куда жаловаться на всё. Телефоны, ссылки, адреса

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

Светлана 23 октября г. Оформление заняло ДВА часа, уехали не получив карту.

В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события. Обращаем Ваше внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы только подтверждают изложенную Вами суть предложения, заявления или жалобы. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности. Не более двух вложений разных типов допустимых форматов:.

Предложения от жителей города

Навигация по сайту. О районе. Обращения граждан. Главная Деятельность Муниципальные услуги Подача жалобы. Печать Поделиться. Подача жалобы на неудовлетворительное предоставление муниципальных услуг, отраслевыми функциональными органами администрации Сургутского района, многофункциональными центрами Сургутского района Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению 2. Предоставление информации пользователям автомобильных дорог общего пользования местного значения 3.

Московский областной МФЦ - Красногорск

Порядок обжалования действий бездействий , а также решений органов, предоставляющих государственные муниципальные услуги, государственных муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров в соответствии со ст. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:. В указанном случае досудебное внесудебное обжалование заявителем решений и действий бездействия многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия бездействие которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра далее - учредитель многофункционального центра , а также в организации, предусмотренные частью 1.

МФЦ так же перегружено, везде духота и толпы людей. Наш район активно застраивается, старый жилой фонд приводится в порядок, проведены работы по реконструкции прудов, кругом красота.

.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

.

.

.

Как вернуть деньги за некачественно предоставленные услуги. Основные проявления некачественной услуги; К кому можно обратиться с претензией; В какой товар, неудовлетворительное качество проявляется и при оказании услуг. Куда мы можем пожаловаться в этой ситуации?

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 2
  1. Наталья

    Ого у вас погода.Харьков присоединяется к поздравлениям!Всем добра и мира.

  2. Лидия

    Кожен має право володіти, користуватися і розпоряджатися своєю власністю, результатами своєї інтелектуальної, творчої діяльності.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.