Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как написать рекламацию на бракованный товар

Рекламация — это вид документа, который создается в качестве письменно выраженных претензий одной стороной договора о качестве или сроках выполнения другой стороной своих обязательств. Например, лицо может быть недовольным качеством продукции, которое получило, ее количеством, ассортиментом или сроками в какие была выполнена поставка. Во всех этих случаях граждане или юридические лица могут составляют рекламации. Но в основном договоре должен быть прописан порядок урегулирования претензий и разногласий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Акт рекламация на бракованное оборудование

Уважаемые партнеры, во избежание недоразумений, большая просьба - внимательно принимать отгружаемый вам товар, согласно выписанным документам.

После отгрузки товара со склада ваши претензии по количеству, укомплектованности и ассортименту принимаются на рассмотрение, но исполнение по ним производится только по тем позициям товара, которые действительно были выявлены как излишки после их инвентаризации на складе.

Срок, в течение которого наша компания несет гарантийные обязательства по качеству, составляет один год со дня покупки. Просим учесть, что сроки рассмотрения претензии в рамках законодательства РФ могут составлять до 30 календарных дней. Перед установкой Покупателю необходимо осмотреть продукцию и убедиться в ее соответствии предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду, и только после этого произвести монтаж и утилизировать заводскую упаковку.

После проведения монтажа все гарантийные обязательства несёт организация, производившая монтаж, за исключением скрытых заводских дефектов, которые могут быть обнаружены в процессе эксплуатации.

В соответствии со ст. В случае обнаружения производственного брака, требующего замены товара, ответственность Поставщика ни в каких случаях не превышает цены бракованного изделия. Претензии на конструктивно переделанный каким-либо образом товар не принимаются. Возврат и обмен товара при обнаружении заводского брака производится только при наличии товарных накладных, по которым он был приобретён.

Сдаваемый бракованный товар должен сопровождаться документами:. Обратите внимание! Изделия с механическими повреждениями в т. Рекламации, заполненные не по форме и не содержащие необходимой подробной и полной информации, включающей качественные фото дефектов, приниматься к рассмотрению не будут. Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка заводского брака , решаются на основании заключения независимой экспертизы.

Расходы по экспертизе оплачиваются возмещаются виновной стороной. Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции. Работа с рекламацией Покупателя начинается после регистрации оформленного рекламационного Акта, путем отправки на электронную почту своему менеджеру. В случае претензии касаемо размеров, зарезов, асимметрии и деформации полотен, необходимо дополнительное 1 фото общего вида полотна с приложением к заявляемому дефекту измерительного инструмента — метр или уровень, причем таким образом, чтобы на фото уместилось всё дверное полотно или полотна полностью, от верхнего края до нижнего.

По каждому Акту рекламации, собирается комиссия, проводит оценку качества изделия и выявляет виновное лицо, имеющее отношение к производству, а также погрузочно-разгрузочным работам данного вида товара.

Во избежание недоразумений претензия, направленная на механическое повреждение дополняется фото, сделанных непосредственно во время разгрузочных работ товара у Вас, которые бы подтверждали, что продукция располагалась в машине с нарушениями правил погрузочных работ.

Прикрепить файл. Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Оформить рекламацию. Оформить рекламацию Алгоритм работы при обнаружении брака Уважаемые партнеры, во избежание недоразумений, большая просьба - внимательно принимать отгружаемый вам товар, согласно выписанным документам.

Скачать файл При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация: заводская упаковка; наличие комплектующих, если таковые предусмотрены. Требования к фотографиям по каждому виду товара, прилагаемым к Акту рекламации К Акту претензии необходимо приложить качественные фотографии, а именно: одно фото общего вида дверных полотен целиком; одно фото четкого снимка заявленного брака; одно фото торца сверху полотна в месте присутствия штампа ОТК и даты производства полотен.

Заполните форму, менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Оформить рекламацию

Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции. Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества.

Товар по своему качеству должен соответствовать обычным требованиям, предъявляемым к данному виду товаров, действующим на территории Республики Беларусь на момент поставки товара. Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что оперативность действий и качество обслуживания зависят от полноты и объективности предоставленной Вами информации. Приемка Товара по количеству и качеству осуществляется покупателем самостоятельно.

Рекламация — название документа, под которым скрывается претензия потребителя к поставщику товара и или услуги. Рекламация составляется в письменном виде и является основанием для принятия мер, ведущих к устранению выявленных недостатков, дефектов, браков и пр. Скачать документ на сайте Ассистентус Бланк и образец Бесплатная загрузка Онлайн просмотр Проверено экспертом. Данный документ позволяет покупателю товара или получателю услуги заявить о том, что они были предоставлены в ненадлежащих условиях.

Оформляем возврат некачественного товара

Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. О том, как отстоять свои права, — в статье. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Образец претензии на некачественный товар

Если покупатель обнаружил, что приобрел некачественный товар, то он вправе в зависимости от существенности обнаруженных недостатков потребовать п. Рассмотрим ее на примере возврата некачественного товара. Обязательно надо указать причину отказа от товара. Письмо нужно передать представителю поставщика лично или отправить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

Покупка некачественного товара — случай не редкий.

Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику. Рекламация — один из ее видов, направленный на получение компенсации.

Как составить претензию на некачественный товар

Уважаемые партнеры, во избежание недоразумений, большая просьба - внимательно принимать отгружаемый вам товар, согласно выписанным документам. После отгрузки товара со склада ваши претензии по количеству, укомплектованности и ассортименту принимаются на рассмотрение, но исполнение по ним производится только по тем позициям товара, которые действительно были выявлены как излишки после их инвентаризации на складе. Срок, в течение которого наша компания несет гарантийные обязательства по качеству, составляет один год со дня покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа с рекламациями

.

Рекламация. Применение, оформление, пример

.

Как составить претензию на некачественный товар? Законодательство не содержит четкого ответа на этот вопрос. Но важно указать в.

.

Образец рекламации на некачественный товар

.

Рекламации на качество товара

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #BIZPROBLEM 25. Рекламации и претензии клиентов сервиса. #risk #service
Комментариев: 1
  1. trosmasu

    Закон набуває чинності після десяти днів з моменту його опублікування, якщо інше не передбачено самим законом, але не раніше дня його опублікування.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.